Generalmente hay dos causas de devolución de pedidos o productos:

1. Derecho de revocación:

El Art. 44 de la Ley , de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, confiere al Cliente el derecho a la revocación del pedido solicitado en un plazo de siete días hábiles desde la recepción del mismo, previa comunicación a TODO PARA TU GALGO EU(correo electrónico dirigido a: web@todoparatugalgo.eu, con devolución del precio que hubiera pagado por el mismo.

Asimismo esta normativa indica que es el cliente el que deberá correr con los gastos de la devolución y devolver el pedido con todos los productos que se quiera devolver y embalajes originales de los productos en perfecto estado.

2. Devolución por defectos de producto, defectos producidos en el transporte o error en el envío:

Si en el momento de la entrega se aprecia de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del producto, que un producto tiene defectos provocados por daños en el transporte o se aprecia, en la misma forma, un error en la mercancía recibida, el cliente deberá comunicarlo a TODO PARA TU GALGO EU (correo electrónico dirigido a: web@todoparatugalgo.eu en el transcurso de las 48 horas siguientes a la recepción del pedido para poder instar la devolución del producto o productos afectados y con ello la sustitución por uno nuevo o el reembolso del precio pagado por el mismo.

¿EN CUANTO TIEMPO RECIBIRÉ MI DINERO?

 Si has pagado con Tarjeta de Debito, el plazo es de 3/7 días desde que damos la orden de retroceso, esta se da en el momento que te confirmamos la cancelación. En caso de que sea una tarjeta de Crédito, Todoparatugalgoeu da la orden en el mismo plazo pero es posible que no lo visualices en cuenta hasta la fecha de liquidación negociada con tu banco.

 Si has pagado con Paypal, el plazo es de 3/5 días desde que damos la orden de retroceso, si has abierto disputa paypal el tramite se demorará hasta que la plataforma de pago resuelva la disputa, te recomendamos que si has hecho esto cierres la disputa para que podamos hacer el reembolso desde Todoparatugalgoeu
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Si tienes pago diferido (cada 15 días) o disfrutas de pago por domiciliación bancaria, recibirás el abono en el próximo ciclo de facturación.