ASSISTENTE ALLE VENDITE
Cosa fa un assistente alle vendite?
Sebbene sia un buon punto di partenza per una carriera da venditore, non dobbiamo confondere l'assistente alle vendite con i venditori junior. Le funzioni dell'assistente alle vendite sono ben definite e coprono un'ampia gamma di strumenti di gestione commerciale. Possono avere un proprio utente nel CRM online della nostra azienda. Possono anche effettuare vendite telefoniche o assistere i clienti, ma le loro funzioni specifiche vanno ben oltre. Sono le funzioni che il venditore non svolge per mancanza di tempo... o per mancanza di formazione.
Amministrazione dell'area commerciale. Gestione del tempo, supervisione dell'agenda, supporto organizzativo per il team di vendita... Anche amministrazione dei report di gestione commerciale e preparazione di riunioni periodiche.
Prospezione. Definire gli interessi dei prospect, mappare le aree commerciali da esplorare, organizzare i database dei prospect... Anche prestare attenzione ai prescrittori, uno di quei compiti che a volte "si perde" durante i picchi di attività. Gli allarmi CRM semplici aiutano l'assistente alle vendite a rimanere aggiornato.
Gestione delle informazioni commerciali. Dall'aggiornamento di una trama, alla modifica di documenti per il team di vendita, al confronto di prezzi e prodotti con la concorrenza...
Apertura e accoglienza clienti. L'assistente alle vendite può ricevere e accogliere nuovi clienti e mantenere il primo contatto. In questo modo il cliente si sente seguito finché non gli viene assegnato un venditore. E non è raro che sia la stessa commessa a chiudere la transazione.
Sebbene sia un buon punto di partenza per una carriera da venditore, non dobbiamo confondere l'assistente alle vendite con i venditori junior. Le funzioni dell'assistente alle vendite sono ben definite e coprono un'ampia gamma di strumenti di gestione commerciale. Possono avere un proprio utente nel CRM online della nostra azienda. Possono anche effettuare vendite telefoniche o assistere i clienti, ma le loro funzioni specifiche vanno ben oltre. Sono le funzioni che il venditore non svolge per mancanza di tempo... o per mancanza di formazione.
Amministrazione dell'area commerciale. Gestione del tempo, supervisione dell'agenda, supporto organizzativo per il team di vendita... Anche amministrazione dei report di gestione commerciale e preparazione di riunioni periodiche.
Prospezione. Definire gli interessi dei prospect, mappare le aree commerciali da esplorare, organizzare i database dei prospect... Anche prestare attenzione ai prescrittori, uno di quei compiti che a volte "si perde" durante i picchi di attività. Gli allarmi CRM semplici aiutano l'assistente alle vendite a rimanere aggiornato.
Gestione delle informazioni commerciali. Dall'aggiornamento di una trama, alla modifica di documenti per il team di vendita, al confronto di prezzi e prodotti con la concorrenza...
Apertura e accoglienza clienti. L'assistente alle vendite può ricevere e accogliere nuovi clienti e mantenere il primo contatto. In questo modo il cliente si sente seguito finché non gli viene assegnato un venditore. E non è raro che sia la stessa commessa a chiudere la transazione.
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Chi può lavorare come assistente alle vendite?
Buona domanda. Chi può lavorare come venditore? Chiunque... purché abbia qualità e indole. Nel caso degli assistenti alle vendite possiamo rispondere allo stesso modo. Chiunque può lavorare come assistente alle vendite se possiede competenze di base. Soprattutto, dobbiamo tenere presente che puoi sviluppare una carriera come assistente alle vendite. Per raggiungere questo obiettivo, gli assistenti alle vendite devono far parte della nostra politica aziendale e dei nostri incentivi. Esattamente allo stesso livello di qualsiasi venditore. E con la tua utenza nel CRM online.
Abilità sociali e comunicazione
Come i venditori, gli assistenti alle vendite devono sapere come comunicare. Con i clienti, ma anche con il team.
Formazione sul prodotto
In questo emerge la disposizione della nostra azienda nei confronti degli assistenti alle vendite. Un addetto alle vendite deve conoscere il prodotto che vendiamo. Devi anche conoscere i clienti e avere un'attitudine al servizio commerciale.
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